Produkty

Obchodní podmínky

 

Základní informace

Zboží expedujeme nejpozději do 48 hodin pokud  však není uvedeno jinak.
Zboží expedujeme po území České a Slovenské republiky.
Česká pošta a.s. obvykle doručí obchodní balík během 3 pracovních dnů.

Ceny zboží a dopravy v tomto internetovém obchodě jsou uváděny včetně DPH, platí do odvolání a jsou platné na území České a Slovenské republiky.

Každá objednávka učiněná prostřednictvím tohoto internetového obchodu je považována za závaznou a vztahují se na ni ustanovení těchto obchodních podmínek.
Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.Daňový doklad Vám zašleme současně s objednaným zbožím. Budete-li však chtít zaslat fakturu/daňový doklad předem, prosíme, informujte nás o tom v poznámce Vaší objednávky.

Zrušení objednávky:

Provozovatel je oprávněn jednostranně zrušit elektronickou objednávku zejména v těchto případech:
- vyprodání zboží na skladě,
- výrazná změna ceny produktu u dodavatele,
- chybně zadaná cena u produktu,
- technický problém aplikace.

ZPŮSOB DOPRAVY a ZPŮSOB PLATBY

Česká pošta-dobírka             50,- kč                             Platba dobírkou      + 40,- kč               (zaplatíte při převzetí zboží doručovateli.)

Česká pošta-převodem         50,- kč                              Bankovní převod                                     (Sleva 5% z nákupu)                                                                                                      zaplatíte převodem na náš účet u GE Money Bank.                                                                      Při zvolení tohoto typu platby Vám bude zaslána zálohová faktůra s údaji k platbě.                        Po provedení platby jsou peníze na účet dodavatele připsány během 1-3 pracovních dní.Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme na Váš email,že zásilka byla předána dopravci k přepravě.

Česká pošta platba kartou     Zdarma                            Platba kartou on – line                       (sleva 5 % z ceny nákupu)

Česká pošta-Slovensko         +150,- kč                          Bankovní převod                               (sleva 5 % z ceny nákupu)                                           Platební karty                                                                                                                       Moneybookers

Doručování zboží na Slovensko

Zboží na Slovensko posíláme pouze soukromým osobám včetně DPH 20%

Pro doručování zboží na slovenské adresy platí tato pravidla:

• Platba předem Bankovní převod (sleva 5 % z ceny nákupu)

Při zvolení tohoto typu platby Vám bude zaslána zálohová faktůra s údaji k platbě. Po provedení platby jsou peníze na účet dodavatele připsány během 1-3 pracovních dní. Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme na Váš email,že zásilka byla předána dopravci k přepravě.( doba dodání cca 4-7 dní ).

• Platba on-line (sleva 5 % z ceny nákupu)

V případě platby on-line budete po potvrzení objednávky přesměrováni na platební systém GoPay.Na platební bráně GoPay postupujte podle instrukcí a zvolené platební metodě. Po provedení platby dojde k přesměrování zpět na stránky internetového obchodu.

(Zboží na Slovensko nezasíláme na dobírku, je to drahé a složité.)

Cena za dopravu (poštovné) je 150,- Kč                                                                                 Balné ani žádné další manipulační poplatky neúčtujeme.

 

Reklamace zboží
Není-li u zboží uvedeno jinak, poskytujeme záruční lhůtu v délce 18 měsíců od okamžiku převzetí zboží kupujícím. S případnou reklamací se obracejte telefonicky nebo elektronickou poštou na provozovatele internetového obchodu, který Vám pomůže zařídit vše potřebné.
Při reklamaci je třeba uvést důvod reklamace (popis závady) a reklamované zboží po domluvě zaslat prodejci v původním obalu, včetně kopie daňového dokladu, který slouží jako záruční list. O výsledku reklamace Vás v zákonné lhůtě informujeme na telefon nebo e-mail, který jste zadali při registraci. Náhradou za oprávněnou reklamaci může být vrácení ceny zboží nebo dodávka náhradního zboží. V případě oprávněné reklamace máte právo na náhradu poštovného.

Vrácení zboží, stornování objednávky
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně veškerého dodaného příslušenství, v uvedené lhůtě poslat zpět. Po obdržení takto vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku způsobem, na kterém se oba dohodnou a to ve lhůtě 14ti dnů od obdržení vráceného zboží.

Prosíme, neposílejte zboží na dobírku; takto zaslané zboží nebude převzato.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část, jestliže nebude schopen požadované zboží dodat ve smluvené kvalitě, množství a nebo ceně, nebo v případě, že objednávka bude vykazovat závažné nedostatky, které budou znemožňovat uskutečnění obchodu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou.

Prodávající neručí za škody, způsobené na zásilce přepravcem (Českou poštou), pokud je vám zásilka doručena poškozena (potrhaný, zjevně deformovaný, otevřený transportní obal apod.), je zákazník oprávněn zásilku nepřevzít, v opačném případě se prodávající zříká všech závazků, které pro něj z tohoto reklamačního řádu plynou, a zákazníkovým partnerem pro reklamaci se stává dopravce (Česká pošta).

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení a náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Zákazník odesláním objednávky souhlasí s občasným zasláním informačního emailu na jím uvedenou emailovou adresu, ve kterém mu budou představeny novinky , akce, slevy. Zákazník souhlasí i s tím, že část informace, která je obsažena v objednávce ( email ) bude použit k zaslání dotazníku hodnocení nákupu na Heuréce, případně i v jiných srovnávačích.